Política de Privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nas atividades descritas nesta Política é:

• Razão social: Nova Otimiz Corretora e Consultora de Seguros LTDA
• Nome fantasia: OTIMIZ Corretora e Consultora de Seguros
• CNPJ: 56.991.824/0001-25
• Endereço: Avenida General Ramiro de Noronha, 894, Sala 05, Duque de Caxias, Cuiabá-MT, CEP 78043-272
• E-mail para assuntos de privacidade: corretora@otimizseguros.com.br
• WhatsApp: (65) 99971-2772

A OTIMIZ atende clientes em Cuiabá-MT e em outras localidades do Brasil, conforme a disponibilidade dos produtos e serviços oferecidos.

Quando os dados forem encaminhados a seguradoras ou outros parceiros para finalidades próprias dessas empresas, elas poderão atuar como controladoras independentes, sujeitas às suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

A OTIMIZ poderá tratar os dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular durante o contato ou atendimento, incluindo:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Documento de identificação
• Data de nascimento
• Telefone e WhatsApp
• Endereço
• E-mail
• Profissão e informações profissionais
• Informações sobre veículos, imóveis, empresas ou outros bens
• Informações financeiras, patrimoniais e relacionadas ao perfil de risco
• Informações sobre dependentes, beneficiários ou terceiros vinculados à contratação
• Dados necessários à cotação, contratação, renovação, acompanhamento ou regulação de seguros
• Documentos e demais informações que o titular decidir compartilhar durante o atendimento

Dependendo do produto de seguro solicitado, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde, deficiência ou biometria. Esses dados serão tratados somente quando necessários à finalidade informada e com fundamento jurídico adequado, observando-se os requisitos específicos da LGPD e as regras de confidencialidade aplicáveis.

Recomendamos que o titular não envie documentos ou informações excessivas pelos canais de atendimento antes de receber orientação sobre a necessidade e o meio adequado para esse compartilhamento.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando o titular:

• Entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail
• Solicita uma cotação ou análise de seguro
• Fornece informações para contratação, renovação ou acompanhamento de apólice
• Envia documentos ou informações durante o atendimento
• Navega pelo site, por meio de dados técnicos eventualmente registrados pelo servidor, serviços de segurança ou tecnologias utilizadas no funcionamento da página

A OTIMIZ procura limitar a coleta aos dados necessários para cada finalidade.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de contato
• Identificar o interessado e realizar seu cadastro de atendimento
• Compreender o perfil, as necessidades e os interesses relacionados à contratação de seguros
• Solicitar cotações junto às seguradoras
• Comparar coberturas, condições, preços, franquias e alternativas disponíveis
• Encaminhar propostas e informações sobre produtos de seguros
• Dar andamento à contratação, emissão, renovação e acompanhamento de apólices
• Auxiliar o cliente em solicitações relacionadas a sinistros, assistência e demais serviços do seguro
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Manter registros do atendimento e prestar contas das atividades realizadas
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento ou à contratação, observadas as regras aplicáveis

A OTIMIZ atua como corretora e intermediadora. A aceitação do risco, a definição das condições de contratação e a emissão da apólice dependem dos critérios e da decisão da respectiva seguradora.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme a finalidade e o contexto, com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicita uma cotação ou análise
• Execução de contrato ou de medidas relacionadas ao contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Proteção do crédito, quando aplicável
• Legítimo interesse, quando houver avaliação de necessidade, adequação e equilíbrio entre os interesses envolvidos
• Consentimento do titular, quando essa for a base legal exigida ou adequada

O simples envio de mensagem ou o contato voluntário com a OTIMIZ não será interpretado como consentimento genérico para todas as finalidades de tratamento.

Quando o consentimento for utilizado, ele será solicitado de forma específica, livre, informada e inequívoca. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, sempre que necessário e de forma limitada às finalidades informadas, com:

• Seguradoras
• Resseguradoras, quando aplicável
• Assessorias e administradoras de seguros
• Plataformas e sistemas de cotação
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Empresas de suporte operacional, atendimento ou armazenamento
• Instituições financeiras ou empresas envolvidas na cobrança ou no financiamento, quando aplicável
• Órgãos públicos, autoridades e entidades reguladoras, quando exigido
• Advogados, contadores, auditores e consultores, quando necessário ao cumprimento de obrigações ou à defesa de direitos

O compartilhamento poderá ocorrer para fins de cotação, análise, subscrição, emissão, contratação, regulação, assistência, cobrança, renovação, acompanhamento de apólices, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

A OTIMIZ não vende nem aluga dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Os terceiros que tratarem dados em nome da OTIMIZ deverão observar as obrigações de segurança, confidencialidade e proteção de dados aplicáveis. Quando atuarem para finalidades próprias, serão responsáveis pelo tratamento realizado sob sua responsabilidade.

7. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela OTIMIZ poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão adotadas as medidas e garantias previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após o encerramento do atendimento ou da relação contratual, os dados poderão ser conservados pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• Atender exigências de órgãos fiscalizadores
• Prevenir fraudes e realizar auditorias
• Comprovar a regularidade das atividades realizadas
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Cumprir solicitações de seguradoras ou outras obrigações relacionadas à atividade de corretagem

Encerrados os fundamentos que justificam a conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente nas hipóteses permitidas pela legislação.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação
• Revogação do consentimento, quando aplicável
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese legal que admita oposição, quando presentes os requisitos legais
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: corretora@otimizseguros.com.br

Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do requerente. As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, este site não utiliza cookies analíticos, de publicidade ou tecnologias destinadas à criação de perfis comportamentais, salvo se indicado de forma diferente em aviso específico.

O site poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, à segurança, à disponibilização de conteúdo ou à manutenção de preferências técnicas.

Caso sejam implementados cookies não necessários, como cookies de análise, publicidade ou personalização, a OTIMIZ informará suas finalidades e, quando exigido, solicitará consentimento específico, permitindo ao usuário aceitar, recusar ou modificar suas preferências.

O usuário poderá também gerenciar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies estritamente necessários poderá afetar o funcionamento de determinadas partes do site.

As práticas relacionadas a cookies poderão ser atualizadas sempre que houver alteração nas ferramentas ou tecnologias utilizadas no site. A ANPD recomenda transparência sobre finalidades, duração, compartilhamento e mecanismos de gerenciamento de cookies.

11. Serviços de terceiros

O site poderá utilizar serviços de terceiros necessários à hospedagem, segurança, funcionamento, comunicação ou exibição de conteúdo.

Atualmente, o site poderá carregar fontes tipográficas por meio do Google Fonts. Nesse caso, informações técnicas, como o endereço IP e dados relacionados à conexão, poderão ser processadas pelo Google para disponibilização das fontes, conforme as políticas e condições do próprio fornecedor.

Sempre que tecnicamente possível e adequado, a OTIMIZ poderá utilizar recursos hospedados localmente para reduzir o compartilhamento de dados técnicos com terceiros.

Os serviços de terceiros podem alterar suas próprias tecnologias e práticas de tratamento. Por isso, esta Política poderá ser atualizada quando houver modificações relevantes.

12. Segurança da informação

A OTIMIZ adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso aos sistemas e informações
• Restrição de acesso conforme a necessidade de cada atividade
• Uso de canais apropriados para o compartilhamento de documentos
• Gestão de permissões
• Atualização de sistemas e dispositivos
• Cópias de segurança, quando aplicável
• Orientação e treinamento das pessoas autorizadas a tratar dados
• Avaliação de prestadores e parceiros
• Procedimentos de resposta a incidentes

Embora sejam adotadas medidas de segurança razoáveis, nenhum sistema eletrônico ou meio de transmissão de dados é totalmente imune a falhas ou incidentes.

13. Responsabilidades do titular

O titular deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, além de evitar o envio de dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal válida.

Quando o titular fornecer dados de dependentes, beneficiários, sócios, empregados ou outras pessoas, deverá, sempre que possível, informá-los sobre esse compartilhamento e sobre esta Política.

14. Crianças e adolescentes

Os serviços da OTIMIZ não são direcionados especificamente a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, o tratamento observará as exigências específicas da LGPD e da legislação aplicável, considerando o melhor interesse do menor.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nas atividades da OTIMIZ, nos serviços utilizados, nas tecnologias empregadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Quando houver alterações relevantes, poderão ser utilizados meios adicionais de comunicação, quando apropriado.